Często zadawane pytania

1. O FIRMIE

(1) Czy jesteś firmą handlową lub producentem?

Disen jestproducentz profesjonalnymi liniami produkcyjnymi do montażu. Posiadamy standardowe panele wyświetlaczy o przekątnej 0,96–32 cala, panele z ekranami dotykowymi, płytki PCB i części akcesoriów, przy czym cały zestaw rozwiązań może obsługiwać, nasza fabryka zatrudnia łącznie około 200 pracowników.

Wszystkie TwojeOEM, ODM i przykładowe zamówienia są bardzo mile widziane.

(2) Jaki jest asortyment produktów Twojej firmy?

Mamy ponad 10 lat doświadczenia w produkcji ekranów TFT LCD i ekranów dotykowych.

►Moduł TFT LCD o przekątnej od 0,96" do 32";

►Niestandardowy panel LCD o wysokiej jasności, jasność niektórych części produktów może wynosić od 1000 do 2000 nitów;

►Ekran LCD typu bar do 48 cali;

►Pojemnościowy ekran dotykowy do 65";

►4-przewodowy, 5-przewodowy, rezystancyjny ekran dotykowy;

►Rozwiązanie jednoetapowe, montaż TFT LCD z ekranem dotykowym.

(3) Czy świadczysz usługi OEM/ODM?

Tak. Jesteśmy producentem profesjonalnych linii produkcyjnych do montażu. Posiadamy standardowe panele wyświetlaczy o przekątnej 3,5–55 cali, panele z ekranami dotykowymi i części dodatkowe. Wszystkie zamówienia OEM, ODM i próbki są bardzo cenione.

(4) Jakie są godziny pracy Twojej firmy?

Zwykle zaczynamy pracować według czasu pekińskiego od 9:00 do 18:00, ale możemy współpracować z klientami w czasie pracy i w razie potrzeby śledzić czas klientów.

3.CERTYFIKACJA

(1) Jakie certyfikaty zdałeś?

Posiadamy certyfikat jakości ISO9001 i środowiska ISO14001 oraz jakości samochodowej IATF16949 i urządzenia medycznego ISO13485.

 

(2) Jakie wskaźniki ochrony środowiska przeszły Twoje produkty?

Posiadamy certyfikaty REACH, ROHS, CE, UL i tak dalej.

(3) Jakie patenty i prawa własności intelektualnej mają Twoje produkty?

Nasza fabryka posiada wiele patentów na wynalazki i patenty na wzory użytkowe branży LCD, odwiedzając naszą fabrykę, możesz je zobaczyć w naszej sali wystawowej w naszej fabryce, zapraszamy do odwiedzenia naszej fabryki!

4. ZAKUP

(1) Jaki jest Twój system zakupów?

Nasz system zaopatrzenia przyjmuje zasadę 5R, aby zapewnić „właściwą jakość” od „właściwego dostawcy”, „właściwą ilość” materiałów we „właściwym czasie” i „właściwą cenę”, aby utrzymać normalną działalność produkcyjną i sprzedażową. staramy się obniżać koszty produkcji i marketingu, aby osiągnąć nasze cele w zakresie zakupów i dostaw: bliskie relacje z dostawcami, zapewnienie i utrzymanie dostaw, obniżenie kosztów zakupów i zapewnienie jakości zamówień.

(2) Kim są Twoi dostawcy?

Szkło: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

Układ scalony: Fitipower/ILITEK/Himax

Dotykowy układ scalony:Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Płyta sterownicza IC: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3) Jakie są Twoje standardy dostawców?

Przywiązujemy dużą wagę do jakości, skali i reputacji naszych dostawców. Jesteśmy głęboko przekonani, że długoterminowa współpraca z pewnością przyniesie długoterminowe korzyści obu stronom.

6. KONTROLA JAKOŚCI

(1) Jaki sprzęt testujący posiadasz?

Tester kąta kropli wody, Mikroskop różnicowo-interferencyjny, Tester jasności BM-7A, Tester ciśnienia, Mikroskop metalograficzny, Tester cząstek pyłu, Tester elementów kwadratowych, AOI, Tester jasności CA-210, Elektryczny tester rozciągania, Elektrostatyczny tester napięcia, Tester wysokiej temperatury i wilgotności .

2

(2)2-Jaki jest proces kontroli jakości?

W naszej fabryce kontrolujemy poprzez Plan Kontroli Jakości.

(3) A co z identyfikowalnością Twoich produktów?

Kod daty drukujemy na odwrocie produktów. Na podstawie kodu daty możemy śledzić odpowiednią partię produktów. Dzięki temu wiemy, jakie parametry zastosowaliśmy w partii i z jakiej partii przychodzących materiałów skorzystaliśmy.

(4) Czy możesz dostarczyć odpowiednią dokumentację?

Posiadamy własny plan kontroli, standard kontroli, standardową procedurę operacyjną kontroli jakości.

(5) Jak długo trwa gwarancja i jaka jest obsługa posprzedażna?

Zwykle 12 miesięcy.

Jeśli w ciągu 12 miesięcy od otrzymania produktów wystąpią jakiekolwiek defekty, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, a my odpowiemy w ciągu 24 godzin. Jeśli będziemy wymagać zwrotu dowolnego produktu, koszty wysyłki zostaną w całości pokryte przez nas.

(6) Co obejmuje gwarancja i jak długo?

Wszystkie produkty objęte są naszą ograniczoną gwarancją, która zapewnia, że ​​wszystkie produkty są wolne od wad funkcjonalnych przez okres jednego roku od daty wysyłki, a wszystkie produkty są wolne od wad wizualnych i brakujących części przez okres 30 dni od daty przesyłka. Jeżeli produkt uległ uszkodzeniu w transporcie lub zamówienie jest nieprawidłowe, należy nas o tym powiadomić w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia.

(7) Jak gwarantujecie jakość?

Przekazujemy certyfikaty ISO900, ISO14001 i TS16949. Ścisła kontrola jakości Inspekcja odbywa się w FOG==>LCM==>LCM+ RTP/CTP==> inspekcja online produkcji ==>Inspekcja QC==>test starzenia 4 godziny z obciążeniem w 60 ℃ specjalny pokój (jako opcja)==>OQC

(8) Jak długo trwa gwarancja i jaka jest obsługa posprzedażna?

Zwykle 12 miesięcy.

2

(9) Jak można zagwarantować stabilne dostawy?

1) Mamy bardzo dobre źródło. Zawsze na początku sprawdzamy i wybieramy najbardziej stabilny panel LCD zasilania.

2) Kiedy nastąpi EOL, zazwyczaj otrzymamy powiadomienie od oryginalnego producenta z 3-6-miesięcznym wyprzedzeniem. Przygotowujemy inne rozwiązanie marki LCD jako zamiennik lub zalecamy dokonanie ostatniego zakupu, jeśli roczna ilość jest niewielka, lub nawet przygotowanie nowego Panel LCD, jeśli roczna ilość jest duża.

9. SPOSÓB PŁATNOŚCI

(1) Jakie są akceptowalne metody płatności w Twojej firmie?

Depozyt 30% T/T, płatność salda T/T 70% przed wysyłką.

Więcej metod płatności zależy od ilości zamówienia. Oczekujemy długoterminowej współpracy z Tobą.

10.RYNEK I MARKA

(1) Na jakie rynki nadają się Twoje produkty?

Nasze produkty mogą nadawać się do szerokiego zakresu zastosowań, takich jak elektronika użytkowa, inteligentny dom, urządzenia przenośne, transmisje, biały dom, zastosowania przemysłowe, medyczne i automatyczne i tak dalej.

(2) W jaki sposób goście znajdują Twoją firmę?

Zwykle jesteśmy znani z przedstawienia innych klientów lub partnerów-dostawców, a także z przedstawienia znajomym; ponadto mamy naszą oficjalną stronę internetową oraz promocję Google i innych sieci.

(3) Do jakich krajów i regionów wyeksportowano Twoje produkty?

Ogólnie rzecz biorąc, nasze produkty są bardzo popularne w Ameryce, Turcji, Włoszech, Niemczech, Hiszpanii, Korei Południowej, Japonii itp., dlatego mamy wielu klientów w krajach, w których się znajdujemy.

(4) Czy Twoja firma bierze udział w wystawie? Czym one są?

zwykle będą uczestniczyć w wystawie, na przykład w Niemczech, Stanach Zjednoczonych i Chinach, w przypadku wszelkiego rodzaju wystaw elektroniki lub wystaw inteligentnych wyświetlaczy przemysłowych na całym świecie, ale ze względu na wpływ epidemii nie brali udziału w wystawie przez na razie.

 

(5) Czym się zajmujesz w zakresie rozwoju dealerów i zarządzania nimi?

Ściśle kontrolujemy zarządzanie systemem CRM klienta. Konkretny rozwój projektu należy zgłosić klientowi terminalowemu w celu rejestracji informacji o projekcie i ujednoliconego zarządzania. Liczba dealerów w każdym regionie lub kraju jest kontrolowana w ciągu 3.

2.Badania i rozwój oraz PROJEKTOWANIE

(1)1-Jakie są Twoje możliwości badawczo-rozwojowe?

Nasz dział badawczo-rozwojowy zatrudnia łącznie 16 pracowników, 10 w fabryce i 6 w biurze, mamy dyrektora RD, inżyniera elektronika, inżyniera mechanika. Są oni z pierwszej dziesiątki firm zajmujących się wyświetlaczami z prawie 10-letnim doświadczeniem zawodowym. Nasz elastyczny mechanizm badawczo-rozwojowy i doskonała wytrzymałość może zaspokoić wymagania klientów.

(2) Jaki jest pomysł na rozwój Twoich produktów?

Mamy rygorystyczny proces rozwoju naszych produktów:

Pomysł i wybór produktu

Koncepcja i ocena produktu

Definicja produktu i plan projektu

Projektowanie, badania i rozwój

Testowanie i weryfikacja produktów

Wprowadź na rynek

(3) Czy mogę mieć własne logo wykonane metodą sitodruku, numer części lub małą etykietę?

Tak, zdecydowanie. Może wymagać MOQ, proszę zapoznać się z naszą sprzedażą, dziękuję.

(4) Jak często aktualizuje się lista Twoich produktów?

Zwykle aktualizujemy naszą listę produktów w ciągu jednego kwartału i udostępniamy nasze nowe produkty każdemu klientowi.

 

(5) Jak długo zajmie rozwój formowania?

Zwykle w przypadku produktów standardowych zajmie to około 3-4 tygodni, w przypadku produktów specjalnych zajmie to 4-5 tygodni.

(6) Czy pobierasz opłaty za formowanie? Ile to kosztuje? Czy możesz to zwrócić? Jak to zwrócić?

Tak, w przypadku produktów wysoce dostosowanych będziemy pobierać opłatę za narzędzia za zestaw, ale opłata za narzędzia może zostać zwrócona naszym klientom, jeśli złożą zamówienia o wartości do 30 tys. lub 50 tys., będzie to również zależeć od innego projektu.

(7) Jaka jest struktura Twoich produktów? Jakie są główne surowce?

Głównym materiałem naszych produktów jest szkło LCD, klejenie IC, POL, FPC, B\L, TP+ lub pełne laminowanie.

(8) Jakie są różnice pomiędzy Waszymi produktami wśród konkurentów/konkurencyjnych firm?

Wszystkie nasze produkty charakteryzują się stabilną niezawodnością, wysoką wydajnością kosztową, szeroką gamą kategorii produktów i wsparciem w zakresie dostosowywania.

(9) Czy potrafisz zidentyfikować własne produkty?

Tak, oczywiście, ponieważ każdy produkt będzie opatrzony naszą etykietą DISEN z naszym logo.

5.PRODUKCJA

(1) Jak długo pleśń Twojej firmy działa normalnie? Jak często należy ją konserwować?

Żywotność formy wtryskowej wynosi 80 W razy, a konserwacja raz na 10 W;

Żywotność metalowej formy wynosi 100 W razy, a konserwacja odbywa się raz na 10 W razy.

(2) Jaki jest Twój proces produkcyjny?

Cięcie szkła → czyszczenie → łatka → COG → FOG → montaż BL → klejenie TP → pełna kontrola przed wysyłką.

(3) Jak długo trwa standardowy termin dostawy produktu?

Zwykle tylko w przypadku LCM powinno to zająć 4 tygodnie, ale w przypadku LCM + TP powinno to zająć 5 tygodni.

(4) Czy masz jakiś limit MOQ?

W przypadku przemysłu konsumenckiego MOQ wynosi 3 K/LOT, w przypadku zastosowań przemysłowych mile widziane są również zamówienia w małych ilościach, MOQ dla OEM/ODM i zapasów pokazano w informacjach podstawowych. każdego produktu.

(5) Jaka jest Twoja całkowita zdolność produkcyjna?

Wynosi 600 K/M tylko dla LCD, 300 K/M dla LCD z pełną laminacją panelu dotykowego, 300 K/M dla LCD z klejeniem powietrznym panelu dotykowego.

(6) Jaka jest powierzchnia Twojej fabryki? Ile osób ogółem? Ile wynosi roczna wartość produkcji?

Nasza fabryka zajmuje powierzchnię 5000 metrów kwadratowych, zatrudnia ponad 200 pracowników i roczną wartość produkcji 350 milionów juanów.

7.DOSTAWA

(1) Czy gwarantujecie bezpieczną i niezawodną dostawę produktów?

Tak, zawsze używamy opakowań wysokiej jakości do wysyłki. Używamy również specjalnych opakowań niebezpiecznych dla towarów niebezpiecznych oraz certyfikowanych spedytorów chłodni dla towarów wrażliwych na temperaturę. Specjalistyczne opakowania i niestandardowe wymagania dotyczące pakowania mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

(2) A co z opłatami za wysyłkę?

Koszt wysyłki zależy od wybranego sposobu dostarczenia towaru. Ekspres jest zazwyczaj najszybszym, ale i najdroższym sposobem. W przypadku dużych kwot najlepszym rozwiązaniem jest fracht morski. Dokładnie stawki za fracht możemy podać tylko wtedy, gdy znamy szczegóły dotyczące ilości, wagi i sposobu.

8. PRODUKTY

(1) Jak długi jest cykl życia Twoich produktów?

Zwykle jest to około 5 W godzin.

(2) Jakie są szczegółowe klasyfikacje Waszych produktów?

Nasze produkty można sklasyfikować jako elektronikę użytkową, inteligentny dom, urządzenia przenośne, nadawanie, biały dom, zastosowania przemysłowe, medyczne i automatyczne i tak dalej.

(3) Czy istnieje możliwość zwiększenia jasności wyświetlacza?

4-Tak, oczywiście, proszę udostępnij nam więcej szczegółów na temat wymagań projektu, a my możemy polecić Ci rozwiązanie i dostosowane podświetlenie o wysokiej jasności. I spraw, aby był czytelny w słońcu.

11.SERWIS

(1) Jakie narzędzia komunikacji online posiadasz?

Narzędzia komunikacji online naszej firmy obejmują Tel, e-mail, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat i QQ.

(2) Jaka jest infolinia dotycząca skarg i adres e-mail?

Jeśli masz jakiekolwiek niezadowolenie, wyślij swoje pytanie na adresinfolinie@disenelec.com.

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, bardzo dziękujemy za tolerancję i zaufanie.

12.ZESPÓŁ FIRMY I DISEN

(1) Jaka jest specyficzna historia rozwoju Twojej firmy?

Wszystkie szczegóły można zobaczyć w profilu naszej firmy, możesz skontaktować się z nami, aby je uzyskać i dowiedzieć się więcej o sile i zaletach naszej firmy.

(2) Jaki był roczny obrót Twojej firmy w zeszłym roku? Jaki jest udział odpowiednio sprzedaży krajowej i eksportowej? Jaki jest plan celów sprzedażowych na ten rok?

Jest to około 6000 W RMB, 35% przypada na sprzedaż krajową, 65% na eksport, a docelowa sprzedaż w tym roku wynosi 100 milionów RMB. Naszym celem jest zapewnienie najlepszego wsparcia i obsługi każdemu klientowi.

(3) Jakie systemy biurowe posiada Twoja firma?

W naszej firmie posiadamy system ERP/CRM/MES.

(4) Jakie oceny wyników ma Twój dział sprzedaży?

Zwykle jest on podzielony na cztery części, stopień realizacji celu sprzedażowego na koniec miesiąca,

osiągnięcie tempa rozwoju nowych klientów, zarządzania należnościami i zapasami.

(5) W jaki sposób Twoja firma dba o poufność informacji o klientach?

W naszej firmie w przypadku kluczowych nazw klientów i szczegółów projektu uprawnienia przysługują wyłącznie głównemu personelowi kierowniczemu firmy. W naszej firmie będziemy używać wewnętrznego kodu dla nazwy klienta.