Często zadawane pytania

1.O FIRMIE

(1)Czy jesteś firmą handlową czy producentem?

Disen jestproducentz profesjonalnymi liniami montażowymi. Posiadamy standardowe panele wyświetlaczy o przekątnej 0,96-32 cala, panele z ekranem dotykowym, płytki PCB i części akcesoriów. Możemy zapewnić obsługę całego zestawu rozwiązań. Nasza fabryka zatrudnia łącznie około 200 pracowników.

Wszystko twojeProdukcja OEM, ODM i zamówienia próbek są mile widziane.

(2)Jaki jest asortyment produktów Twojej firmy?

Posiadamy ponad 10-letnie doświadczenie w produkcji ekranów TFT LCD i ekranów dotykowych.

►Moduł TFT LCD od 0,96" do 32";

►Panel LCD o wysokiej jasności, jasność niektórych części produktu może wynosić od 1000 do 2000 nitów;

►Ekran LCD typu bar do 48 cali;

►Pojemnościowy ekran dotykowy do 65";

►4-żyłowy 5-żyłowy rezystancyjny ekran dotykowy;

►Rozwiązanie w jednym kroku - montaż wyświetlacza TFT LCD z ekranem dotykowym.

(3)Czy świadczycie usługi OEM/ODM?

Tak. Jesteśmy producentem posiadającym profesjonalne linie montażowe. Posiadamy standardowe panele wyświetlaczy o przekątnej od 3,5 do 55 cali, panele z ekranami dotykowymi i części dodatkowe. Wszystkie zamówienia OEM, ODM i próbki są wysoko cenione.

(4)Jakie są godziny pracy Państwa firmy?

Zazwyczaj zaczynamy pracę według czasu pekińskiego od 9:00 do 18:00, ale w razie potrzeby możemy dostosować się do czasu pracy klienta i dostosować się do jego czasu.

3. CERTYFIKACJA

(1)Jakie certyfikaty zdałeś?

Posiadamy certyfikaty: jakości ISO9001, ochrony środowiska ISO14001, jakości motoryzacyjnej IATF16949 i urządzeń medycznych ISO13485.

 

(2) Jakie wskaźniki ochrony środowiska uzyskały Państwa produkty?

Posiadamy certyfikaty REACH, ROHS, CE, UL i inne.

(3)Jakie patenty i prawa własności intelektualnej posiadają Państwa produkty?

Nasza fabryka posiada wiele patentów na wynalazki i wzorów użytkowych w branży LCD. Podczas wizyty w naszej fabryce możesz je zobaczyć w naszej sali wystawowej. Zapraszamy do odwiedzenia naszej fabryki!

4.ZAKUP

(1)Jaki jest Twój system zakupów?

Nasz system zaopatrzenia opiera się na zasadzie 5R, aby zapewnić „właściwą jakość” od „właściwego dostawcy” z „właściwą ilością” materiałów we „właściwym czasie” i po „właściwej cenie”, aby utrzymać normalną produkcję i działalność sprzedażową. Jednocześnie dążymy do obniżenia kosztów produkcji i marketingu, aby osiągnąć nasze cele w zakresie zaopatrzenia i dostaw: bliskie relacje z dostawcami, zapewnienie i utrzymanie dostaw, obniżenie kosztów zaopatrzenia i zapewnienie jakości zaopatrzenia.

(2)Kim są Twoi dostawcy?

Szkło: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC:Fitipower/ILITEK/Himax

Układ dotykowy: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Płyta sterownika IC:FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3)Jakie są Twoje standardy dostawców?

Przywiązujemy dużą wagę do jakości, skali i reputacji naszych dostawców. Jesteśmy przekonani, że długoterminowa współpraca z pewnością przyniesie długoterminowe korzyści obu stronom.

6. KONTROLA JAKOŚCI

(1)Jaki sprzęt testowy posiadasz?

Tester kąta padania wody, mikroskop różnicowo-interferencyjny, tester jasności BM-7A, tester ciśnienia, mikroskop metalograficzny, tester cząstek pyłu, tester elementów kwadratowych, AOI, tester jasności CA-210, tester rozciągania elektrycznego, tester rozciągania elektrostatycznego, tester wysokiej temperatury i wilgotności.

2

(2)2-Jaki jest Twój proces kontroli jakości?

W naszej fabryce kontrolę jakości prowadzimy zgodnie z Planem Kontroli.

(3)Jak wygląda kwestia identyfikowalności Twoich produktów?

Kod daty drukujemy na tylnej stronie produktów. Na podstawie kodu daty możemy śledzić odpowiadającą im partię produktów. Wówczas wiemy, jakie parametry użyto w danej partii i jakiej partii materiałów przychodzących użyto.

(4)Czy możesz dostarczyć odpowiednią dokumentację?

Mamy własny plan kontroli, standard inspekcji i standardową procedurę operacyjną kontroli jakości.

(5)Jak długi jest okres gwarancji i jaki jest zakres obsługi posprzedażowej?

Zwykle 12 miesięcy.

Jeśli w ciągu 12 miesięcy od otrzymania produktów wystąpią jakiekolwiek wady, prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży, odpowiemy w ciągu 24 godzin. Jeśli będziemy wymagać zwrotu produktu, koszt wysyłki zostanie w całości pokryty przez nas.

(6)Co obejmuje gwarancja i jak długo ona trwa?

Wszystkie produkty objęte są naszą ograniczoną gwarancją, która zapewnia, że ​​wszystkie produkty będą wolne od wad funkcjonalnych przez okres jednego roku od daty wysyłki oraz że wszystkie produkty będą wolne od wad wizualnych i brakujących części przez okres 30 dni od daty wysyłki. Jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu lub zamówienie jest nieprawidłowe, musisz nas o tym powiadomić w ciągu 7 dni od otrzymania.

(7)Jak gwarantujecie jakość?

Posiadamy certyfikaty ISO900, ISO14001 i TS16949. Surowa kontrola jakości. Kontrola odbywa się w warunkach FOG==>LCM==>LCM+ RTP/CTP==> kontrola produkcji online ==> kontrola jakości==> test starzenia trwający 4 godziny przy załadunku w specjalnym pomieszczeniu o temperaturze 60 ℃ (opcjonalnie)==> OQC

(8)Jak długi jest okres gwarancji i jaki jest zakres obsługi posprzedażowej?

Zwykle 12 miesięcy.

2

(9)Jak można zagwarantować stabilność dostaw?

1) Mamy bardzo dobre źródło. Zawsze sprawdzamy i wybieramy na początku najbardziej stabilnego dostawcę paneli LCD.

2) Gdy nastąpi EOL, zazwyczaj otrzymamy powiadomienie od pierwotnego producenta z 3-6-miesięcznym wyprzedzeniem. Przygotujemy dla Ciebie inne rozwiązanie marki LCD jako zamiennik lub zalecamy dokonanie ostatniego zakupu, jeśli Twoja roczna ilość jest mała, lub nawet przygotowanie nowego panelu LCD, jeśli Twoja roczna ilość jest duża.

9.METODA PŁATNOŚCI

(1)Jakie metody płatności są akceptowane w Twojej firmie?

Depozyt T/T 30%, płatność końcowa T/T 70% przed wysyłką.

Dostępność większej liczby metod płatności uzależniona jest od wielkości zamówienia. Oczekujemy długoterminowej współpracy z Państwem.

10.RYNEK I MARKA

(1)Do jakich rynków skierowane są Twoje produkty?

Nasze produkty mogą być stosowane w wielu różnych zastosowaniach, takich jak elektronika użytkowa, inteligentny dom, urządzenia przenośne, telewizja, biura, przemysł, medycyna, motoryzacja i tak dalej.

(2)Jak goście znajdują Twoją firmę?

Zazwyczaj jesteśmy znani z przedstawień innych klientów, dostawców i znajomych; ponadto mamy oficjalną stronę internetową i promocję w Google i innych sieciach.

(3)Do jakich krajów i regionów eksportowano Państwa produkty?

Ogólnie rzecz biorąc, nasze produkty cieszą się dużą popularnością w Ameryce, Turcji, Włoszech, Niemczech, Hiszpanii, Korei Południowej, Japonii itd., dzięki czemu mamy wielu klientów w wielu krajach.

(4)Czy Twoja firma bierze udział w wystawie? Jakie to są wystawy?

Zazwyczaj biorą udział w wystawie, np. w Niemczech, Stanach Zjednoczonych i Chinach, na wszelkiego rodzaju wystawach elektroniki lub wystawach przemysłowych wyświetlaczy inteligentnych na całym świecie, ale ze względu na skutki epidemii, na razie nie wzięli udziału w wystawie.

 

(5) Czym zajmujesz się w obszarze rozwoju i zarządzania dealerami?

Ściśle kontrolujemy zarządzanie systemem CRM klienta. Konkretny rozwój projektu musi zostać zgłoszony klientowi końcowemu w celu rejestracji informacji o projekcie i ujednoliconego zarządzania. Liczba dealerów w każdym regionie lub kraju jest kontrolowana w granicach 3.

2.B+R i PROJEKTOWANIE

(1)1-Jakie są Twoje możliwości badawczo-rozwojowe?

Nasz dział badawczo-rozwojowy zatrudnia w sumie 16 osób, 10 w fabryce i 6 w biurze. Mamy dyrektora ds. badań i rozwoju, inżyniera elektronika i inżyniera mechanika. Są oni jednymi z dziesięciu najlepszych firm zajmujących się wyświetlaczami i mają blisko 10-letnie doświadczenie zawodowe. Nasz elastyczny mechanizm badawczo-rozwojowy oraz doskonała wytrzymałość mogą spełnić wymagania klientów.

(2)Jaka jest koncepcja rozwoju Państwa produktów?

W procesie rozwoju naszych produktów stosujemy rygorystyczny proces:

Pomysł i wybór produktu

Koncepcja i ocena produktu

Definicja produktu i plan projektu

Projektowanie, badania i rozwój

Testowanie i weryfikacja produktu

Wprowadzić na rynek

(3)Czy mogę mieć własne logo wykonane sitodrukiem, numer części lub małą etykietę?

Tak, zdecydowanie. Może wymagać minimalnej ilości zamówienia, proszę zapoznać się z naszą sprzedażą, dziękuję.

(4)Jak często aktualizowana jest lista Twoich produktów?

Zazwyczaj aktualizujemy listę naszych produktów co kwartał i informujemy o nowych produktach każdego naszego klienta.

 

(5)Jak długo będzie trwał proces powstawania Twojej formy?

Zazwyczaj na produkty standardowe trzeba czekać od 3 do 4 tygodni, a na produkty specjalne od 4 do 5 tygodni.

(6)Czy pobieracie opłaty za formowanie?Ile to kosztuje?Czy można to zwrócić?Jak to zrobić?

Tak, w przypadku produktów o wysokim stopniu personalizacji pobieramy opłatę za oprzyrządowanie za zestaw, jednak opłata ta może zostać zwrócona naszym klientom, jeśli złożą zamówienia na kwotę do 30 tys. lub 50 tys., zależy to również od projektu.

(7)Jaka jest struktura Twoich produktów?Jakie są główne surowce?

Głównymi materiałami naszych produktów są szkło LCD, IC, POL, FPC, B\L, TP+powietrze, łączenie lub pełna laminacja.

(8)Jakie są różnice między Twoimi produktami a produktami konkurencji?

Wszystkie nasze produkty charakteryzują się stabilną niezawodnością, wysoką wydajnością kosztową, szeroką gamą kategorii produktów oraz możliwością personalizacji.

(9)Czy potrafisz zidentyfikować własne produkty?

Oczywiście, że tak. Każdy produkt będzie miał etykietę DISEN z naszym logo.

5. PRODUKCJA

(1)Jak długo normalnie działają formy w Twojej firmie?Jak często należy je konserwować?

Żywotność formy wtryskowej wynosi 80 W, a konserwacja odbywa się raz na 10 W;

Żywotność formy metalowej wynosi 100 W, a konserwacja raz na 10 W.

(2)Jaki jest Twój proces produkcyjny?

Cięcie szkła→czyszczenie→łatanie→COG→FOG→montaż BL→klejenie TP→pełna kontrola przed wysyłką.

(3)Jak długo trwa standardowa dostawa produktu?

Zwykle w przypadku LCM trwa to 4 tygodnie, ale w przypadku LCM+TP powinno to trwać 5 tygodni.

(4)Czy obowiązują jakieś limity minimalnej ilości zamówienia?

W przypadku przemysłu konsumenckiego minimalna ilość zamówienia wynosi 3 tys. sztuk/LOT, w przypadku zastosowań przemysłowych mile widziane są także małe ilości. Minimalna ilość zamówienia dla OEM/ODM i stan magazynowy są podane w podstawowych informacjach o każdym produkcie.

(5)Jaka jest Twoja całkowita zdolność produkcyjna?

Wartość ta wynosi 600 K/M tylko dla wyświetlacza LCD, 300 K/M dla wyświetlacza LCD z pełnym laminowaniem panelu dotykowego oraz 300 K/M dla wyświetlacza LCD z łączeniem powietrznym panelu dotykowego.

(6)Jaka jest powierzchnia Twojej fabryki?Ile łącznie osób pracuje?Ile wynosi roczna wartość produkcji?

Nasza fabryka zajmuje powierzchnię 5000 metrów kwadratowych, zatrudnia ponad 200 pracowników, a roczna wartość produkcji wynosi 350 milionów juanów.

7. DOSTAWA

(1)Czy gwarantujecie bezpieczną i niezawodną dostawę produktów?

Tak, zawsze używamy opakowań wysokiej jakości do wysyłki. Używamy również specjalnych opakowań do towarów niebezpiecznych oraz certyfikowanych chłodni do transportu towarów wrażliwych na temperaturę. Specjalistyczne i niestandardowe opakowania mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

(2)Jak wyglądają koszty wysyłki?

Koszt wysyłki zależy od wybranego sposobu dostarczenia towaru. Ekspres jest zazwyczaj najszybszy, ale również najdroższy. Transport morski jest najlepszym rozwiązaniem dla dużych ilości. Dokładne stawki frachtu możemy podać tylko wtedy, gdy znamy szczegóły dotyczące ilości, wagi i sposobu.

8. PRODUKTY

(1)Jak długi jest cykl życia Twoich produktów?

Zwykle jest to około 5 W-godzin.

(2)Jakie są szczegółowe klasyfikacje Państwa produktów?

Nasze produkty można podzielić na elektronikę użytkową, inteligentne urządzenia domowe, urządzenia przenośne, urządzenia do transmisji, urządzenia gospodarstwa domowego, urządzenia przemysłowe, medyczne, samochodowe i tak dalej.

(3)Czy istnieje możliwość zwiększenia jasności wyświetlacza?

4-Tak, oczywiście, proszę podziel się z nami szczegółami dotyczącymi wymagań projektu, a my możemy polecić Ci rozwiązanie i dostosowane podświetlenie o wysokiej jasności. I spraw, aby było czytelne w świetle słonecznym.

11.USŁUGA

(1)Jakich narzędzi komunikacji online używasz?

Narzędzia komunikacji online naszej firmy obejmują telefon, e-mail, WhatsApp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat i QQ.

(2)Jaki jest numer infolinii i adres e-mail umożliwiający składanie skarg?

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, wyślij swoje pytanie na adresinfolinie@rozpuścić.com.

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, dziękujemy bardzo za Twoją tolerancję i zaufanie.

12.ZESPOŁ FIRMY I DISEN

(1)Jaka jest konkretna historia rozwoju Twojej firmy?

Szczegóły można znaleźć w profilu naszej firmy. Aby uzyskać więcej informacji na temat potencjału i zalet naszej firmy, skontaktuj się z nami.

(2)Jaki był roczny obrót Twojej firmy w zeszłym roku? Jaki jest udział sprzedaży krajowej i sprzedaży eksportowej? Jaki jest plan docelowy sprzedaży na ten rok?

Wynosi ona około 6000 W RMB, z czego 35% stanowi sprzedaż krajowa, 65% sprzedaż eksportowa, a celem sprzedaży w tym roku jest 100 milionów RMB. Staramy się zapewnić najlepsze wsparcie i obsługę każdemu naszemu klientowi.

(3)Jakie systemy biurowe posiada Twoja firma?

W naszej firmie posiadamy system ERP/CRM/MES.

(4)Jakie oceny wyników pracy stosuje Twój dział sprzedaży?

Zwykle składa się z czterech części: wskaźnika realizacji celu sprzedaży na koniec miesiąca,

osiągnięcie tempa pozyskiwania nowych klientów, zarządzania należnościami i zapasami.

(5) W jaki sposób Twoja firma zachowuje poufność informacji klientów?

W naszej firmie do podawania nazw kluczowych klientów i szczegółów projektu upoważniona jest jedynie kadra zarządzająca firmy. W przypadku nazw klientów w firmie stosujemy wewnętrzny kod.